市政服务领域基层政务公开工作优秀案例——望江县城市管理局市政服务领域基层政务公开工作经验做法

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《安徽省人民政府办公厅关于印发安徽省全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案的通知》等文件精神，望江县城管局不断加强政府信息公开工作组织领导，强化公开平台建设，创新公开方式，拓宽公开范围，全力推进基层政务公开标准化规范化工作扎实有序开展。

一是完善标准目录，根据《安徽省住房城乡建设系统基层政务公开事项指引目录》要求和本部门“三定”方案、职责，在征求部门、科室意见的基础上，2023年完善《望江县市政服务领域基层政务公开事项指引目录》，明确公开事项、内容、依据、时限和公开主体等标准，报县政务公开办审核。目前，市政服务领域共有一级目录5项、二级目录10项。

二是制定政务公开工作年度重点工作任务，按照应公开、尽公开的原则，成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长，相关部门负责人为成员的领导小组。将工作任务细化分工，明确具体责任科室，确保政务公开工作任务落地、责任到人、形成合力。进一步明确了全年政务公开和政府信息公开工作计划、任务目标、具体措施和责任股室并认真组织实施。

三是推进政务服务流程规范化和信息公开常态化。结合权责清单梳理服务事项，制定并公开服务事项告知单，通过网站、办事窗口等渠道，公开运行流程图、行政审批事项的设定依据、办理流程、受理条件、办理材料、办公电话和承诺时限等信息，自觉接受社会和群众监督。进一步精简审批服务流程，优化办理环节，实现线上线下“一口申请、同步受理、并联审批、限时办结”。办理结果在政府网站进行公开，群众获取信息更加方便，事项办理更加便捷。

下一步，望江县城市管理局将加强与各相关单位的沟通和配合，提高信息公开工作责任意识，及时回应群众关心的热点问题，发布权威信息，正面引导舆论，增强政府公信力、执行力，提升政府治理能力。