绵阳市税务局“4+4”定制服务入选绵阳市2022年优化营商环境十大创新案例

绵阳市税务局坚持以纳税人缴费人为中心，率先在高新区税务局试点推行“4+4”定制服务并取得明显成效，近日成功入选绵阳市2022年优化营商环境十大创新案例。

双向定需，服务更“细”。聚焦事前、事中、事后3个环节，通过定制服务需求推送表、需求登记表、工作记录表、工作评价表等4张表单，实现服务对象精细划分、税费政策精准推送、风险疑点精确提醒、个性需求精致服务等4种成效，打破“大而统”的服务模式，逐渐向“精而优”转变。科学划分纳税人类别，建立重点企业、重点行业、常规一般纳税人、小规模纳税人、查账个体、双定个体等25个网格问需服务群，涵盖1.79万纳税人。

精准施策，服务更“准”。精细划分服务对象，精准识别服务高频事项、涉税风险，通过线上线下培训、座谈、走访等方式主动问需，提供高质量“私人订制”服务，实现“无风险不打扰，有需求快响应”。通过分类标识服务对象，准确研判优惠政策适用对象，助力550户企业享受留抵退税44.53亿元，188户企业享受研发费用加计扣除13.72亿元，2442户企业享受制造业中小微企业缓缴1.06亿元。

提质增效，服务更“优”。联合地方政府部门开展科技创新企业研发费加计扣除政策专项走访辅导，助力企业充分享受政策红利；联合开展“春雨润苗”暖企座谈会，助力优化税费营商环境；组织开展民营企业税收风险防范座谈会，助力民营经济高质量发展；举办“新穗青年助企惠民流动站”授牌仪式暨“税企沙龙话青春”活动，以一站式服务、一体化对接、一企一策等形式，为创新创业企业发展提供“税务智慧”支持。