盐亭税务深入开展“便民办税春风行动”

2023-03-29 14:50文章来源: 国家税务总局绵阳市税务局
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盐亭县税务局聚焦解决纳税人缴费人急难愁盼问题,结合“办好惠民事·服务现代化”主题,围绕六大方面便民办税缴费服务举措,扎实开展2023年“便民办税春风行动”。

“清单式”管理,明确职能强责任。按照相关工作部署,梳理形成任务清单,因地制宜明确工作目标、责任部门和完成时限,逐一对账销号。抓好统筹推进,开展部门联席分析,细化工作举措,落实台账管理,坚持对标对表,确保工作开展科学化、规范化、制度化。

“递进式”谋划,紧盯目标提效能。结合当前“容缺办理”等税收新策,开展人大代表、政协委员、企业家“讲春风”活动。分类别、分批次推出目标任务,分季度、分主题设计“送春风”“感春风”“报春风”系列活动。紧盯纳税人缴费人需求,及时回应纳税人缴费人关切,不断提升纳税人缴费人获得感。

“立体式”宣传,多措并举广覆盖。围绕“业务实操+政策解读”两条主线,“画像”评估热点问题和重点群体,提供个性化服务。充分运用“各类媒体平台、征纳互动平台、线下网格服务”等多种宣传渠道,运用可视答疑直播、制作操作指引等方式,合力打造多元化、立体式宣传矩阵。

“品牌化”创建,总结提炼显特色。积极探索建立“税务+三方协作”网格化服务新模式,完善涉税中介监管服务机制,充分调动外部服务力量,着力打造“精准推送-智能提醒-回访研判”政策落实闭环机制。同时,及时总结提炼,推进成果转化,形成可复制推广的盐亭经验。

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