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四川“一网通办”再“升级”:将惠及教育、社保、交通、住房、医疗等多领域

发布日期:2022-09-20 10:11文章来源: 四川发布
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四川省人民政府办公厅关于印发四川省“一网通办”三年行动方案的通知

为持续深化“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革,9月15日,四川省人民政府办公厅印发《四川省“一网通办”三年行动方案》(以下简称《行动方案》)。明确到2025年,“天府通办”成为全国有影响力的政务服务品牌。如何“升级”?具体落实到群众生活中有哪些服务?四川发布为您解读──

如何升级?三年要达成什么目标?

《行动方案》明确,将重点提升“一网通办”基础支撑能力和创新能力,将“天府通办”打造为全国有影响力的政务服务品牌。

从时间动线上来看,2023年,省一体化政务服务平台基本完成基础支撑能力升级改造,全省电子证照、电子签章应用共享服务体系基本建成,政务服务事项规范化、动态化管理机制基本建立;2024年,政务服务智能化、智慧化水平进一步提升,智慧政务中台、智能客服体系全面建成,政务服务集成化办理逐步拓展到企业和个人全生命周期,“一网通办”创新能力显著提升;2025年,我省政务服务标准化、规范化、便利化、智慧化水平大幅提升,政务服务线上线下深度融合、协调发展,全省统一、智慧泛在、便捷高效的网上政务服务能力体系全面建成,“天府通办”成为全国有影响力的政务服务品牌。

升级带来哪些新任务新亮点?

《行动方案》提出,将打造全省统一的“天府一号通”智能客服体系。强化12345热线平台数智化能力建设,积极创新管理运行模式,2022年底前,建立完善12345政务服务便民热线与110、119、120、122等紧急热线以及水电气等公共服务热线的协调联动机制;2023年底前,基本建成集智能搜索、智能问答、智能导办、智能告知、智能预警、智能回访等功能于一体的智能客服体系并投入使用;2024年底前,建成全省统一的政务服务事前申报辅导体系,实现常规问题“秒回”和高频诉求问题场景化服务。

在未来,将实现能够提供电子证照的一律免于提交实体证照。2022年底前,建立健全电子证照制发和互通互认机制,基本实现企业和群众常用证照电子化;2023年底前,基本实现已共享的电子证照材料“免提交”;2024年底前,以身份证、企业营业执照等为身份信任源点,全面关联企业群众常用电子证照,逐步实现所有电子证照“免提交”。同时,积极推进电子印章、电子签名、电子材料、电子档案、电子合同、电子证明在政务服务和相关社会领域的汇聚和应用。

《行动方案》还提出,要全面提升“一网通办”服务创新能力。推动简单事项“极简办”,2024年底前,基本实现所有简单事项“秒批秒办”“零材料办”。推动便民事项“就近办”。2024年底前,基本实现高频事项“省内通办”,逐步形成“15分钟政务服务圈”。推动高频事项“掌上办”。2023年底前,实现医疗就诊、公共交通、水电气等100个以上事项“掌上办”。推动特色事项“跨省办”。2022年底前,实现“川渝通办”第三批事项可办、第一批电子证照互认共享。实施惠企纾困服务“精准办”。2024年底前,建设全省惠企政策服务系统,推动惠企政策主动推送,实现惠企事项网上申报、网上公开、网上评价。

升级后我们能通过“一网通”办哪些事?

“一网通办”升级,还将在教育、社保、交通、住房、医疗等多领域带来一系列便利,惠及群众生活方方面面。

记者通过梳理《行动方案》发现,如教育方面,2022年底前,四川基本实现全省义务教育新生入学“网上登记、网上办理、网上公布”。户政方面,2022年底前,实现身份证、户口簿、居住证、驾驶证等电子证照在景点旅游、车站购票、交通核验、学校入学等场景应用。民政方面,推进婚姻登记“跨区通办”,2022年底前,实现6个市婚姻登记“市内通办”;2023年底前,实现所有市(州)“市内通办”;2024年底前,实现所有具备条件的县(市、区)婚姻登记“跨省通办”。退役军人方面,2024年底前,实现退役军人电子优待证的全面发放。

又如,社保方面,2023年底前,拓展社保卡应用场景,将社会保障卡作为群众身份的凭证之一;2024年底前,全省形成以社会保障卡为载体的居民服务“一卡通”格局。不动产登记方面,2022年底前,全面实现不动产登记“商品房分户”“二手房过户”“夫妻财产约定过户”3个高频事项网上申请办理。交通方面,2022年底前,为群众提供多需求线路规划、客运查询、在线购票、电子不停车收费系统(ETC)申办、路况及服务区、充电桩实时查询;2023年底前,实现通行费明细查询、重要路段的实时视频云点播服务、12122在线智能客服等;2024年底前,打造“天府畅行”智慧掌上出行平台,整合交通、文旅信息资源,农业方面,2022年底前建成惠农财政补贴资金“一卡通”资格审批系统。2023年底前基本实现耕地地力保护补贴资金、农机购置补贴资金、草原生态保护补助发放的“一卡通”。文旅方面,推行景区门票码、健康码、场所码“三码合一”,2022年底前实现全省100家以上景区、2023年底前实现200家以上景区、2024年底前实现所有具备条件的景区和公共文化场馆“一码通行”。

医疗方面,2022年底前,实现全省75%的二级及以上公立医疗机构“扫码就医”、川渝两地三级甲等以上公立综合医院间检查检验结果互认;2023年底前,基本实现川渝两地三级公立综合医院间检查检验结果互认;2025年9月底前,基本实现二级及以上公立医疗机构“扫码就医”、川渝两地二级甲等以上公立综合医院间检查检验结果互认。优化全省医保一体化大数据平台。2024年底前,拓展医保电子凭证应用场景,医保电子凭证在试点医院实现挂号、就诊、支付、取药全流程“一码通用”。(记者 周俐君)

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