公积金中心涪城管理部延伸政务服务触角

今年以来，绵阳市住房公积金服务中心涪城管理部为让办事群众在家门口就能办理住房公积金业务，有针对性地开展住房公积金便民服务举措，将政务服务延伸至各镇街便民服务中心，尽心尽力走好便民服务“最后一公里”，让办事群众省心、省力、省时又省事。

涪城管理部大力倡导办事群众通过“住房公积金微信公众号”“住房公积金网上办事大厅”“i绵阳”等线上渠道办理住房公积金各项业务，让办事群众足不出户就可办理住房公积金各项业务。针对办事群众线上办理业务不顺畅情况，涪城管理部精心整理住房公积金业务网办操作手册，将所有住房公积金业务办理过程以图文并茂的方式，精简细致地印制成册，分发至各园区便民服务中心，排除群众线上办理住房公积金业务的最后一块“拦路石”。

为方便办事群众，涪城管理部将住房公积金服务事项下放至4个便民服务中心及各家合作银行营业网点，并上门对各个网点工作人员进行强化培训，保证住房公积金开户、缴存、提取等业务实现网上办、掌上办、就近办。为切实做好服务保障工作，涪城管理部还建立联系机制，以便网点工作人员在遇到难题时，随时随地可以答疑解难，确保住房公积金业务事项办理顺畅。目前，已实现公积金服务事项通过园区便民服务网点办理。

为进一步扩大住房公积金制度覆盖面，让更多群众享受到住房公积金优惠政策，涪城管理部对区域内未建制单位和灵活就业人员进行分类排摸，有针对性地开展送政策上门活动，扩大住房公积金制度覆盖面。组织召开“为企业办实事解难题”调研座谈会，通过互动了解企业办理业务存在的难点、堵点，采取相对应措施予以解决完善。开展送政策到企业、园区与群众面对面交流，解释住房公积金政策，解答公积金贷款、提取等热点问题。2023年1至3月，新增灵活就业人员缴存住房公积金264人。

（邱冬青）