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“i绵阳”APP上线12345政民互动板块

发布日期:2022-11-23 10:36文章来源: 绵阳日报
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11月21日,记者从市政务服务监督管理局获悉,为提高市民参与政民互动热情,强化“绵阳市统一城市服务入口”定位,切实助力“群众有所呼,部门有所应”,“i绵阳”APP上线了12345政民互动板块。群众如需咨询、投诉、建议等,除拨打电话热线12345外,还可线上渠道登录“i绵阳”反馈。

市政务服务监督管理局有关负责人介绍,在“i绵阳”APP中的12345政民互动板块,市民可以进行网上申诉、提意见建议等。市民反映的相关情况,“i绵阳”APP市长热线中心通过协调、交办等方式进行及时、有效处理。对于市民来电反映的问题,市长热线中心按照“急事急办、特事特办、难事力办”的原则,为市民解决生产生活中遇到的困难和问题。

那么,如何登录呢?该负责人介绍,点击“i绵阳”APP首页【政务】栏目,下拉至政民互动板块,点击“12345市长热线”图片进入,点击同意《绵阳12345相关规定》后即可提交诉求。提交诉求后,市民还可以在“我的”板块里查询办事进度,此板块可以查询到投诉时间、诉求编号和诉求内容,以及意见办理的状态。

该负责人还介绍,除了市民可以在线提交诉求以外,企业也可以在“i绵阳”“绵企通”板块提交企业诉求。在首页点击切换至“绵企通”服务平台,注册登录企业账号后点击“发起诉求”填写诉求内容。诉求提交后,企业可在功能板块——“诉求通”——“我的诉求”或“企业中心”——“企业诉求”中查看政府部门对企业诉求的办理情况,对办理结果进行评价。

该负责人表示,“i绵阳”APP上线12345政民互动板块,旨在进一步拓宽民声渠道,市民提交在线诉求后,按照工作机制,相关部门会马上进行核实处理,承办单位在接到诉求事项后将在规定时间内办结,力争做到接诉即办,切实提高政务服务效率,为企业和群众解决实实在在的问题和困难。

(记者 谢艳)

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