一、

1、依照《信访条例》规定提出信访事项

2、采用走访形式提出信访事项应当到设立或者指定的接待场所提

3、多人提出共同的信访事项，应当推选不超过５人的代表

4、捏造、歪曲事实，要承担相应的法律责任

5、信访人不得诬告、陷害他人

二、

1、依法信访，合理诉求

2、自觉维护社会公共秩序和信访秩序

3、围堵、冲击国家机关是违法行为

4、拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通是违法行为

三、

1、不符合法律、法规的信访事项，不予支持

2、在规定期限内提出同一信访事项，各级机关不予受理

3、信访事项的办结时限一般为60日

四、

1、到上一级行政机关信访，须持下一级《信访问题处理意见书》

2、信访实行三级终访制度

五、

1、努力构建畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序

2、畅通信访渠道　维护信访秩序

3、倾听群众呼声　接受群众监督

4、坚持信访工作原则，及时妥善处理信访问题

5、信访事项一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式提出