市人防办（民防局）网站升级改造突出便民服务意识

       市人防办（民防局）网站作为办（局）信息公开的第一平台，是提供网上公共服务的重要载体，也是民防与群众沟通交流的重要渠道。此次民防网站的升级改造重在提升公共服务，发挥"平台、窗口"作用。

　　  一、推进“网上办事”功能的开发及应用，先后开通并完善了网上办事大厅和办事查询、办事指南等栏目，办事指南细分为《事项流程》、《资料下载》两个子栏目，实现“一站式、一体化”服务。

　　  二、增加政府信息公开目录和网上咨询建议投诉平台。既拓宽办（局）与群众沟通交流的重要渠道，又是推进权利在阳光下运行的重要举措。

　　  三、丰富内容，充实信息。政务要闻第一时间反应全国民防发展的最新动态。民防知识、民防风采栏目使大家对民防有更多的了解和更深的认识。总之无论是政务信息、工作动态，还是法规文件，凡是应公开的政务信息在网站上都有充分反映。

　　 此次升级改造后的网站，既方便基层企事业单位和办事群众查询和办理业务，又为开展网上行政审批、规范权力运行、提升行政管理效能和服务水平打下了坚实的基础。同时，丰富和完善了政民互动的交流形式，拉近了政民距离，逐步建立起及时处理反馈群众反映问题的长效机制。