江油政务服务中心公安窗口开展“三心服务”

为方便群众离乡到边境地区打工，江油市政务服务中心公安窗口结合我市实际情况，开展“三心服务”为离乡农民工提供便民办证服务。

一是细心提供优质服务。开通绿色服务通道，注重服务态度、质量服务的同时，更注重细节服务，耐心细致的回答问题，办证民警从接待指导填写表格到完成资料核对出件全流程引导，做到忙而不乱、繁而有序，为离乡群众办证提供优质便捷服务。

二是暖心开展延时服务。针对每天接待群众多达200余人的情况，市政务服务中心公安窗口积极协调，落实AB岗工作人员，暖心开展延时服务，错峰办理，确保办证群众满意而归。

三是精心做好保障服务。结合我市每年仅到边境管理地区打工的人数多达1万余人实际情况，积极与绵阳支队沟通，及时申请领回边境管理区通行证1000证。同时为确保群众尽快领证，提升工作质效，缩短制证周期，窗口工作人员熟练的操作，每证仅用2分钟时间就快速制作完成发给群众。

2月1日至3月22日期间办理边防证2348证。便捷高效的服务受到办证群众的一致好评。