索引号: 00828452X/201911-00012 主题分类: 工作动态
发布机构: 绵阳市政务服务监督管理局 发文日期: 2019-10-24
文号: 关键词: 公积金窗口多措并举应对贷款高峰

公积金窗口多措并举应对贷款高峰

2019-10-24 14:08文章来源: 政务服务监督管理局
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    日前,因部分开发企业集中通知购房客户领取购房合同,导致前来公积金窗口办理贷款申请职工急剧增加。下午2时等人数已达到30余户,贷款职工办事心切,担心当日无法办理心情非常急躁窗口负责人蒋伟了解情况后立即启动应急预案,一是安排人员现场解释、安抚办事职工情绪,并承诺当日一定办完才下班;二是组织后台人员及时充实到前台和服务大厅,协助受理人员审查资料、签订《借款合同》,指导职工填写贷款申请表,帮助职工整理资料,提高受理审查效率;三是协调合作银行增加签订《借款合同》工作人员,保证职工只跑一次;四是为异地职工开通绿色通道。通过多措并举,当日50余件贷款申请全部受理完毕,干部职工的为民服务态度和举措,受到办事群的高度评价。

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