市不动产登记中心“三强化”促进不动产登记服务质量效率双提升

一、强化党建引领，提升队伍活力。高质量党建引领工作高质量发展。把抓好党建工作作为登记中心工作的基本功。一是把住理想信念的“方向灯”。结合“学习强国”APP推广应用，根据学习计划，采取自学、心得体会交流、组织专家讲座等形式，筑牢干部职工精神之基。1季度共开展集体学习3次。二是把稳贯彻执行的“方向盘”。开展“马上就办、真抓实干”精神弘扬活动，引导干部职工崇尚实干，将“真抓实干”作为工作习惯和纪律规矩，保持奋勇争先的精神状态，每季度评选争先创优示范岗6个。三是把牢政治规矩的“方向标”。对照先进典型抓教育，引导干部职工学习时代先锋、身边先进，自觉践行社会主义核心价值观；对照反面典型抓警示，引导干部职工举一反三、自警自省，做政治上的明白人。1季度开展警示教育2次。

二、强化“内功”修炼，提升服务本领。打铁还需自身硬。了解相关法律法规，明白哪些该做、哪些不能做、应该按怎样的流程做是做好登记服务的第一步。一是把握基础学习“总开关”。对照《不动产登记暂行条例》、《不动产登记暂行条例实施细则》等要求，仔细钻研，理顺工作流程，强化业务质量控制，吃准吃透每一项政策的实质内涵和程序要求。二是激发齐心协力“动力源”。坚持学习与思考、理论与实践相结合，每周结合思想上的困惑、工作上的难题，召开业务例会，对业务运行情况进行分析，业务问题进行探讨。三是用好岗位练兵“催化剂”。开展广泛的轮岗轮训，根据不同岗位的不同特性,分岗位、分类型组织实施,确保全体人员懂政策、知流程、会操作,寓练兵于日常工作之中,全面提升中心工作人员的服务能力。

三、强化过程管理，提升工作效能。过程决定结果。加强对过程的检测和改进，可有效促进工作质量提升。一是强化制度建设，规范工作流程。制定各项业务工作流程，进一步规范工作办理、跟踪等程序。二是落实全程督办，保证工作质量。严格落实工作台账管理，坚持办中查进度、办结查结果，突出跟踪督办、回访督查力度，杜绝超期办件现象。三是加大考核力度，强化责任落实。在窗口设置电子评价器，由办事群众、企业评判工作人员服务水平，将评价结果纳入服务效能考核，逗硬奖惩，推动工作抓落实。

据统计，2019年1季度，该中心受理不动产登记申请9828件，办结10136件，颁发不动产证书11992本，出具不动产证明10412份。截至3月底，我市市辖区异议登记，查封登记与地役权、抵押权、预告登记的注销登记已实现1个工作日办结，除非公证继承外的一般登记、抵押登记业务已实现5个工作日办结。