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关注民生,重拳出击!绵阳市市场监管局开展“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动

2019-05-21 11:00文章来源: 市场监督管理局
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  近年来,消费者个人信息被非法销售、贩卖的案件层出不穷。“比如,买了房没多久,就会接到装修、家具商家的电话短信;买了车之后,就会接到推销车型的电话,特别是每年保险快到期的时候,会被不同的保险公司反复骚扰”这些大家常遇到的现象,背后反映出的是消费者个人信息遭到了泄露,这种侵害消费者个人信息的违法行为,不仅威胁了消费者的人身财产安全,也影响了经济社会的健康发展。针对以上侵害消费者个人信息违法行为,绵阳市市场监管局于4月1日至9月31日,在全市范围内集中开展了“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项行动。

  突出重点领域。检查房产租售、小贷金融、教育培训、保险经纪、美容健身、装饰装修、旅游住宿、快递、电话营销、网站或APP运营等侵害消费者个人信息违法行为多发高发的行业和领域。

  严查重点行为。一是未经消费者同意,收集、使用消费者个人信息的违法行为。二是泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息的违法行为。三是未经消费者同意或请求,或者消费者明确表示拒绝的,但仍向其发送商业性信息的违法行为。

  强化案件查处。畅通投诉渠道,拓展案件信息来源,充分运用大数据,通过收集分析消费者投诉举报平台、热线、广告监测、案件管理系统等数据信息,锁定本地区重点行业领域,提高专项行动的针对性。

  营造社会共治。通过多种形式广泛宣传专项行动成果、典型案件以及消费者个人信息保护相关的法律法规、消费知识,提高经营者守法经营意识,树立尊重消费者个人信息依法得到保护权利的理念,教育和引导广大消费者主动保护个人信息,审慎同意经营者收集或使用个人信息。
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