绵阳市召开2023年消费者权益保护工作部门联席会议

4月19日，绵阳市召开2023年消费者权益保护工作部门联席会议，绵阳市消费者权益保护工作部门联席会议副召集人，市市场监管局党组成员、副局长江涛以及17家联席会议成员单位负责人参加会议。

江涛指出，此次会议是围绕今年消费维权主题“提振消费信心”，进一步发挥各部门消费维权协同联动合力，营造放心舒心的消费环境，切实保护消费者合法权益而召开的。他强调，一要肯定成绩，牢固树立做好消费者权益保护工作的信心。市市场监管局一直以来高度重视消费者权益保护工作，2022年，在市委、市政府的坚强领导下，全市市场监管系统和部门联席会议各成员单位紧扣“壮大市场主体、优化营商环境、维护公平竞争、推进质量强市”工作目标和“共促消费公平”年主题，着力优化消费环境，切实维护消费者合法权益，为全市经济社会平稳健康发展作出了积极贡献；二要提高站位，进一步提高消费者权益保护工作的认识。各成员单位要进一步提高政治站位，充分认识加强消费者权益保护、改善消费环境的重要性和紧迫性，增强责任感和使命感，主动适应新时代的新要求，整合执法资源，创新维权体制机制，助推消费潜能释放，促进经济转型升级发展，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感；三要找准难点，深刻把握消费者权益保护工作面临的新形势。2022年，市局依托全国12315平台共接收消费者诉求37724件，日均量103件，诉求量同比增长0.61%。商品领域中食品安全、电器质量、房屋质量问题、装修问题等问题年年曝光、年年整治，依然屡禁不止。服务领域中，教育培训、健身服务、美容美发方面的预付卡消费“跑路”时有发生，电信服务、霸王条款、广告虚假宣传、价格欺诈等问题一直困扰着消费者，各种明规则、潜规则依然存在。四要分工协作，充分发挥部门联席会议作用。进一步完善各成员单位职责分工，完善消费者权益保护工作部门协作机制，推动各成员单位在联席会议制度框架下，加强协作，共同施策，推动消费维权社会共治。

会上，消保科科长李涛通报了2022年全市消费者权益保护工作开展情况、消费维权热点难点问题以及下阶段工作重点；市级消费者权益保护各成员单位分别就相关工作开展情况进行了交流发言。