对市政协八届一次会议第55号提案答复的函《关于从源头上整治售房部泄露购房者信息的建议》

罗兴强、吴水泉代表：

你们提出的《关于从源头上整治售房部泄露购房者信息的建议》（第55号提案）收悉，现答复如下：

现代社会是信息化时代，公民个人信息泄露是屡见不鲜，不断有人在成批贩卖个人信息，导致各种骚扰电话及诈骗电话屡禁不止。目前，个人信息泄露主要有网络服务商泄露个人信息、掌握个人信息的单位员工倒卖个人信息（通讯公司、银行、保险公司、医院、快递公司、房产公司、中介公司、教育机构、汽车经销商等），你们提案中的“装修、建材公司的骚扰电话”，应多为房产公司及营销单位非法贩卖、泄露个人信息导致。根据你们的提案建议，下一步我们将从以下几个方面加强房地产开发企业、营销机构的管理。

一、制定关于加强采集购房人信息管理通知

根据上级相关法律法规政策，联合市公安局、市市场监管局制定印发关于开发企业及营销公司在销售房屋过程中采集掌握购房人信息管理的通知，进一步界定个人信息采集方式、使用范围、保存期限和地点等，明确开发企业及营销公司对购房者信息负有保密义务，对违规违法采集、保存、使用购房人信息行为的处罚措施，要求相关企业承诺约束本公司相关工作人员对购房者的个人信息严格保密，不得对外泄露。

二、强化购房个人信息保护法治宣传培训

在售房部现场通过LED、宣传画册对侵犯公民个人信息罪进行宣传；指导房地产业协会、房地产经纪协会，开展开发企业、营销公司销售人员进行集中培训，重点学习《民法典》、《消费者权益保护法》、《个人信息保护法》中侵犯个人信息处罚的学习。同时，利用绵阳住建微信公众号、绵阳日报、电台、电视台等平台进行大力宣传，引导房地产销售从业人员和广大群众不断增强个人信息安全保护意识。

三、加强部门联合执法打击泄露购房者信息行为

坚持以“打源头”为工作思路，以“房地产市场三年整顿”为契机，会同市公安局、市市场监管局，不定期开展房地产市场专项检查，将泄露购房者信息的行为作为重点检查范围。加大对于单位内部出售购房者个人信息资源牟利的源头、内鬼的依法打击力度，确保购房者切身利益不受侵犯；查处贩卖个人购房信息违法行为，对相关企业予以通报曝光、信用扣分，对个人违法犯罪行为，转交公安机关进行处罚。

感谢你们对住建部门工作的关心和支持！

绵阳市住房和城乡建设委员会

2022年5月30日

（联系人：刘志兴，联系电话：13981107815）