江油：探索“123+N”新模式 引领政务公开争一流

江油市作为四川省第二批深化政务公开促进基层政府治理能力先行县（市），创新探索“123+N”政务公开新模式，以政府信息“一码通”引领政务公开集成化、高效化、现代化，以暖心服务“一路伴”引领县域治理便捷化、人性化、亲情化，打造李白故里“一码通·一路伴”政务公开工作品牌，努力建成名副其实、出色出彩的先行县。

（图为：绵阳市政府办公室主任李建国督导先行县建设工作）

——坚持标准引领，建立“1”个政务公开工作体系。制定《江油市深化政务公开促进基层政府治理能力提升实施方案》，“李白故里政务公开码”、政务公开专区管理制度，政府信息主动公开、政府信息依申请公开等“1+2+5”制度体系，确保政务公开工作有章可循、按章办事。汇编形成一本政务公开指南，涵盖29个领域的市级基层政务公开标准目录，涵盖部门、乡镇（街道）的2级政府信息主动公开基本目录，涵盖市政府、部门、乡镇（街道）的3级政府信息公开指南，全面发布、动态更新，方便广大群众及时知晓、咨询和监督。组建市乡村三级全覆盖的389人政务公开专业队伍，学政策、熟业务、强服务，做到主动公开、及时公开、规范公开。

——坚持双线联动，搭建“2”大政务公开集成平台。以“一码通·一路伴”为导向，分“三类专区”（江油市级专区、乡镇<街道>专区、村<社区>专区），以“五公开”（决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开）为核心，线上创新开发“李白故里政务公开码”，实现平台“一码集成”、信息“一码汇聚”、查询“一码全览”、办事“一码抵达”；线下高标建设“六个一”标准化政务公开专区，“一LOGO”实现政务公开标识鲜明化、“一码”实现政务公开信息集成化、“一专员”实现现场咨询服务温暖化、“一终端”实现自助查询服务信息化、“一屏幕”实现重要内容公开直观化、“一坐席”实现政企政民沟通零距化。

（图为：“六个一”标准化政务公开专区）

——坚持问题导向，深化“3”类政务公开暖心服务。秉持“公开为民、公开便民、公开惠民”理念，针对老弱病残等特殊群体“全程陪办”，提供咨询解答、申报辅导、“办不成事”反映等服务内容，专员帮助一次性把事办完；针对工作日到厅办事不便等群体“全天网办”，依托“李白故里政务公开码”畅通各类网上办理平台、集成“网上办事超级链接”，建好政务服务中心“7×24”线下自助专区，做到办事服务事项“随时能办、随时可办”；针对重点招商企业等群体“全面帮办”，政务服务中心、行政审批等单位落实1名领导、1名中层干部，会同“项目专员”开展集成帮办，大幅缩短事项办结时限，真正把暖心服务送到企业的“家”。

（图为：政务服务中心暖心服务）