我市交通运输部门多举措打造平安便捷温馨春运

2024年春运期间，我市交通运输局联合相关部门单位组成春运工作专班，进一步加强统筹，各运输场站管理和服务人员坚守岗位一线，加强运力调度，保障群众便捷出行。连日来，在火车站、机场、汽车站等地，随处可见志愿者在现场忙碌的身影。

近日，梓潼首趟农民工返岗专车在梓潼县客运汽车站发车。据悉，梓潼外出务工农民工主要集中在广东省广州、深圳、潮州等地，为方便农民工顺利返岗，梓潼春运专班协调县人社局农民工服务中心、县交通运输局运管所、县通力运输公司开辟返岗农民工专线，由县农民工服务中心收集信息组织人员，县运管所和运输公司组织车辆和制定线路，安排优秀驾驶员和旅游大巴，制定了优惠的价格，严格按照旅游包车相关运行要求，提供一站式服务，实现了农民工出家门到厂门的无缝运输，极大地方便了农民工返岗就业。

与此同时，在绵阳机场也能看见一幕幕温暖场景。春节期间，机场候机楼按照民航局要求增设了“三超”行李标识牌，旅客可在机场称重行李和量取尺寸，为顺畅过检做好准备。机场问询台增设了“老年人服务点”和“首乘服务点”，为旅客提供更加便利的导乘服务。

据统计，春节期间，全市交通运输系统共有干部260人次在岗值班，健全信息及时沟通、问题快捷处置、工作高效运转机制，加强信息报送，及时传递预警信息、气象信息等。全行业共有1.38万余人次一线人员在岗值守，其中，公路管养人员7200余人次，航务海事1100余人次，运输场站管理和服务人员4100余人次，在建高速公路工地留守及值班人员1400余人次，通过排查整治公路隐患，强化主要通道的管养，加强火车站、机场等重点场所的秩序维护等，保障群众顺畅出行。

此外，全市1500多名志愿者在汽车客运站、机场、火车站等场站提供志愿服务，在部分普通公路沿线设置便民服务点；部分县区开通务工人员返岗专车，截至目前累计开行20余趟次，发送旅客近500人次；同时，12328热线坚持春节“不打烊”，不断提升工单办理效率和质量，旅客咨询投诉办结率100%、满意率100%。

（周锐 程露 记者 唐舒琪）