人民银行规定商业银行对外支付20元以下券别必须是原封新券吗？

因为我娃娃结婚，需要在银行换一点零钱封红包，到信用社去换，结果有是有零钱，就是全部是旧的，不是人民银行规定20以下的支付必须是新钱吗？他们说人民银行也没有新钱都是旧钱，这个怎么可能？

人民银行未规定商业银行对外支付20元以下券别必须是原封新券，只要经清分机清分后是宜流通的人民币（纸币及硬币）都能对外支付。如果客户对小面额有特殊需求可与商业银行沟通，商业银行会根据他们库存情况对客户需求的现金进行券别搭配。如果商业银行网点库存不足，客户可申请预约。