近日，江油市劳动和社会保障局在深入学习实践科学发展观学习活动中，坚持以人为本的原则，切实按照便民、惠民、高效的要求，紧密结合工作实际，认真查摆工作中存在的问题，不断优化业务流程，用实际行动践行科学发展观。

以前，江油市个体参保缴费业务流程为缴费基数申报、银行缴费、填写养老保险手册（卡片）返还参保人员三个环节分设，参保人员在办理过程中需要分别排队或排号，加之“5.12”特大地震灾害造成办公场地严重受损，原社会保险服务大厅在维修加固前无法继续使用，现集中在板房内办公，场地十分狭窄、拥挤，无地方遮阳和避雨，参保群众意见大。江油市劳动保障局在深入学习实践科学发展观活动中，针对这些问题认真总结分析，寻找解决办法。该局决定调整业务人员岗位，把基数申报、银行收费、手册登记三岗搭配为一岗，优化、完善了业务流程。现参保人员缴费一次只需要排队或排号一次，让群众一站办结。同时在板房周围增设雨蓬等设施，缴费人员有了遮阳和避雨之处，切实方便了缴费群众，受到群众好评。（江油市劳动和社会保障局）